Regulamin świadczenia usług psychologicznych oraz polityka prywatności

​

Ważna informacja

Rezerwacja wizyty oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Opłata za wizytę nie podlega zwrotowi.

W przypadku odwołania wizyty z zachowaniem co najmniej 24-godzinnego wyprzedzenia opłata za wizytę nie przepada i może zostać wykorzystana na inny dostępny termin zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.

​

1. Dane firmy

Gabinet Psychologiczny Altea Leszczyńska

Altea Leszczyńska

NIP: 5732511079

REGON: 525391190

Adres gabinetu:

al. Jana Pawła II 70 m. 7
42-218 Częstochowa

Strona internetowa:

https://www.psycholog-altealeszczynska.pl

Telefon kontaktowy:

510 764 239

Adres e-mail:

psycholog.altealeszczynska@gmail.com

​

2. Rodzaj świadczonych usług

Gabinet świadczy usługi psychologiczne i konsultacyjne, w szczególności:

• konsultacje psychologiczne,

• konsultacje online,

• terapię indywidualną kobiet,

• konsultacje dla par,

• terapię matek i dorosłych córek,

• interwencje kryzysowe,

• ustawienia systemowe.

Usługi realizowane są stacjonarnie lub online po wcześniejszej rezerwacji terminu.

​

3. Rezerwacja wizyt

Rezerwacja wizyty może odbywać się:

• przez formularz rezerwacji online,

• mailowo,

• telefonicznie,

• przez platformy zewnętrzne.

Rezerwacja wizyty oraz dokonanie płatności oznaczają potwierdzenie zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz akceptację zasad dotyczących płatności, zmiany terminu oraz zwrotów opłat.

W przypadku rezerwacji przez stronę internetową termin zostaje potwierdzony po dokonaniu płatności.

​

4. Płatności

Płatności za usługi mogą być realizowane:

• online,

• przelewem bankowym,

• za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych,

• gotówką – jeżeli dotyczy.

Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN).

Gabinet korzysta z zewnętrznych operatorów płatności elektronicznych, w tym Stripe.

​

5. Zmiana terminu wizyty

Opłaconą wizytę można przełożyć na inny dostępny termin, zgłaszając taką potrzebę najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem sesji.

Zmiana terminu odbywa się telefonicznie lub mailowo.

W przypadku zgłoszenia później niż 24 godziny przed planowanym terminem sesja uznawana jest za odbytą, a opłata za wizytę nie podlega przeniesieniu na inny termin.

​

6. Zwroty opłat

Po dokonaniu rezerwacji i opłaceniu wizyty opłata za usługę nie podlega zwrotowi.

W przypadku odwołania wizyty z zachowaniem co najmniej 24-godzinnego wyprzedzenia opłata za wizytę nie przepada i może zostać wykorzystana na inny dostępny termin zgodnie z zasadami określonymi w punkcie 5 niniejszego Regulaminu.

Zwrot opłaty za usługę może zostać dokonany wyłącznie w przypadku:

• błędu technicznego związanego z realizacją płatności,

• podwójnego obciążenia płatnością,

• innych wyjątkowych okoliczności, jeżeli Gabinet podejmie decyzję o dokonaniu zwrotu.

W przypadku dokonania zwrotu opłaty za usługę za płatności zrealizowane za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych zwracana kwota może zostać pomniejszona o rzeczywiście poniesione i niepodlegające zwrotowi koszty obsługi płatności pobrane przez operatora płatności.

Zwrot opłaty, jeżeli zostanie przyznany, realizowany jest w terminie do 14 dni roboczych.

​

7. Usługi online

Sesje online odbywają się za pomocą platform komunikacyjnych wskazanych przez Gabinet, w szczególności Zoom.

Klient zobowiązuje się zapewnić:

• stabilne połączenie internetowe,

• spokojne i prywatne miejsce do rozmowy,

• punktualne dołączenie do spotkania.

Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z przyczyn leżących po stronie klienta.

​

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług, działania strony internetowej lub procesu płatności można zgłaszać na adres:

psycholog.altealeszczynska@gmail.com

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.

​

9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Altea Leszczyńska, prowadząca Gabinet Psychologiczny Altea Leszczyńska z siedzibą przy al. Jana Pawła II 70 m. 7, 42-218 Częstochowa, NIP: 5732511079,

e-mail: psycholog.altealeszczynska@gmail.com.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:

• realizacji rezerwacji,

• kontaktu z klientem,

• realizacji usług,

• obsługi płatności,

• prowadzenia dokumentacji wymaganej przepisami prawa.

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa lub niezbędnych do realizacji usług oraz obsługi płatności.

Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• żądania usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania danych,

zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

​

10. Postanowienia końcowe

Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na rezerwacje dokonane przed dniem wejścia w życie nowej wersji Regulaminu.

Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.